Preguntas frecuentes
En Fabrique323, nos dedicamos a brindarte la mejor experiencia de compra en artículos y tenis deportivos en línea. Como página nueva, entendemos que puedas tener preguntas, por eso respondemos las dudas más frecuentes para que te sientas seguro y confiado al elegirnos. ¡Estamos aquí para ayudarte! 🚀
Fabrique323 es una tienda en línea especializada en la venta de artículos y tenis deportivos de alta calidad. Nos dedicamos a ofrecer productos auténticos, con diseños modernos y al mejor precio.
Sí, todos nuestros productos son 100% originales y provienen directamente de marcas reconocidas y proveedores autorizados. Garantizamos la autenticidad de cada artículo.
En Fabrique323 utilizamos tecnología de cifrado SSL para proteger tus datos personales y financieros. Además, trabajamos con pasarelas de pago seguras y confiables para garantizar transacciones seguras.
Aceptamos una variedad de métodos de pago, incluyendo tarjetas de crédito y débito (Visa, MasterCard, American Express), PayPal y transferencias bancarias. Próximamente añadiremos más opciones.
El tiempo de entrega depende de tu ubicación y el método de envío seleccionado. Normalmente, los pedidos dentro del país tardan entre 2 a 5 días hábiles. Para envíos en puntos de recolección únicamente en el Edo. de México de 1 a 2 días.
Sí, en Fabrique323 ofrecemos la opción de recoger tu pedido en nuestros puntos de recolección ubicados en la zona conurbada de Toluca, Edo. México de manera totalmente gratuita. Al finalizar tu compra, podrás seleccionar esta opción y elegir el punto más cercano a tu ubicación.
Nuestros puntos de recolección son:
Toluca – Colón:
P. Cristóbal Colón 212-B, Residencial Colón, Toluca, Estado de México, 50120 («Mara Showroom»).
Toluca – Centro:
Av. Benito Juárez García Sur 1004, Col. Universidad, Toluca, Estado de México, 50130.
Toluca – Primero de Mayo:
Esquina con Primero de Mayo, Blvd. Isidro Fabela 904, Reforma y Ferrocarriles, Toluca, Estado de México, 50090.
Metepec – Plazas las Américas:
Calle Guadalupe Victoria 916, La Purísima, San Francisco Coaxusco, Metepec, Estado de México, 52169.
Metepec – Salvador Tizatlalli:
Calle Adolfo López Mateos 11, Lázaro Cárdenas, San Salvador Tizatlalli, Metepec, Estado de México, 52149.
Lerma:
Av. Hidalgo Oriente 82, Local 3, Col. El Panteón, Lerma de Villada, Estado de México, 52000.
Zinacantepec:
Plaza Sienna, Manzana 034, Irma Patricia Galindo de Reza, San Miguel Zinacantepec, Estado de México, 51350.
San Mateo Atenco:
C. 16 de Septiembre, Manzana 027, San Francisco II, San Mateo Atenco, Estado de México, 52104.
Tenango del Valle:
Av. Miguel Hidalgo y Costilla 102, Centro, Tenango de Arista, Estado de México, 52300.
Los pedidos estarán disponibles para recoger en un plazo de 24 a 48 horas hábiles después de la confirmación de tu compra. No olvides llevar tu identificación y el número de pedido. ¡Recoger tu compra nunca fue tan fácil y sin costo adicional!
Si recibes un producto dañado o incorrecto, contáctanos inmediatamente a través de nuestro correo electrónico hello@fabrique323.com o nuestro formulario de contacto. Te ofreceremos una solución rápida, ya sea un reemplazo o un reembolso.
Puedes contactarnos a través de:
Correo electrónico: hello@fabrique323.com
WhatsApp: +52 7226433453
Formulario de contacto: Disponible en nuestra página web.
Nuestro equipo está disponible de lunes a viernes de 9:00 a.m. a 6:00 p.m.
Una vez que completes tu compra, recibirás un correo electrónico de confirmación con los detalles de tu pedido y un número de seguimiento para que puedas rastrear tu envío.
Todos nuestros productos cuentan con la garantía del fabricante. Si encuentras algún defecto de fabricación, contáctanos y te ayudaremos a gestionar la garantía.
Puedes cancelar tu pedido siempre y cuando no haya sido enviado. Contáctanos lo antes posible para procesar la cancelación.
Aunque nuestra plataforma en línea es nueva, llevamos más de seis años operando como tienda en línea, realizando ventas exitosas a través de Facebook e Instagram. Durante este tiempo, hemos construido una reputación sólida basada en la calidad, la confianza y el servicio. En Fabrique323, nos comprometemos a ganarte esa misma confianza ofreciendo:
Productos 100% originales: Trabajamos directamente con marcas y proveedores autorizados para garantizar la autenticidad de cada artículo.
Atención al cliente personalizada: Nuestro equipo está siempre disponible para resolver tus dudas y brindarte la mejor experiencia de compra.
Políticas claras y transparentes: Contamos con políticas de devolución, garantía y cambios sencillas, diseñadas para tu tranquilidad.
Transacciones seguras: Utilizamos tecnología de cifrado SSL y pasarelas de pago confiables para proteger tus datos y compras.
Además, estamos en constante crecimiento y nos esforzamos cada día para superar tus expectativas. ¡Tu satisfacción es nuestra prioridad!
Si tienes alguna otra pregunta, no dudes en contactarnos. ¡En Fabrique323 estamos aquí para ayudarte!
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